〒378-0071群馬県沼田市上発知町2543
TEL:0278-23-7213 FAX:0278-23-7211
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★ご予約の開始日★
  受付開始日: ご利用日の3ヶ月前の同日より (受付開始日はお電話が優先となります。)
★お電話でのご予約・お問い合わせ★
 

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受付時間: 9:30〜17:00  (土・日は9:00〜17:00)

★電子メール・FAXでのご予約・お問い合わせ★
 

E-Mail: info★star-forest.com ※「★」を「@」に置き換えてください。   FAX: 0278−23−7211

ご注意) メールでのご予約には、ご利用の施設(オートキャンプの場合はAC電源の有無)、ご利用の日程(泊数を明記)、お名前(ふりがな)、お電話番号(ご自宅と当日ご持参の携帯電話の両方)、ご住所(郵便番号も)、ご利用人数と内訳【大人(中学生以上)、小学生、幼児(3才以上未就学)、幼児(2才以下)、ペットの種類と数】を伺っております。オートキャンプのご予約の場合は車種【例:スバルのレガシー】もご連絡ください。
確認後、当キャンプ場より【電話にて】ご連絡をいたしますので、連絡のとれる時間帯も合わせてお知らせください。お電話番号の記載が無いお問い合わせにつきましては、一切回答できません。また昼休みの時間帯は電話が大変込み合いますので、この時間帯だけを指定されるのはできるだけご遠慮ください。メールをお送りいただいた後、3日たっても当キャンプ場より連絡が無い場合は、恐れ入りますがお電話にてお問い合わせください。メールをお送りいただいただけではご予約は成立しておりませんのでご注意ください。

【ご予約・お問い合わせの前に必ず空満情報をご確認ください。「×」(満室)および「Tel」(電話にてお問い合わせ)の箇所については、必ずお電話でのお問い合わせをお願いいたします。メールでお問い合わせいただいても回答できませんのでご了承ください。(空満情報はブラウザで最新の情報に更新してご覧ください。)】

現在多数のお問い合わせを頂戴しておりますが、限られた人員で対応しておりますので、皆様のご理解ご協力をお願い申し上げます。

★★ご利用料金のお支払いについて★★
  ご利用料金は原則としてお振込みでお願いしております。(入場料、コテージの増員料金、ペット宿泊料金、アクティビティなど別手配の料金は除きます。これらは当日チェックインの際のお支払いとなります。)
お手数をおかけし恐縮ですが、指定の期日までにご入金くださいますよう、お願い申し上げます。
詳しいご入金方法などについては、ご予約の際にお送りするご案内をご覧ください。
★★ご利用料金のお振込み期限について★★
  ご予約から宿泊日までの日数により振込み期限が異なりますのでご注意下さい。
宿泊日までの日数が6週間以上先・・・ご予約受付日から2週間以内
同 3週間〜6週間以内・・・同1週間以内
同 10日〜3週間以内・・・同(土日祝日を除き)4日以内
同 10日以内・・・同(土日祝日を除き)2日以内
★★キャンセル料について★★
  キャンセルの場合は誠に恐縮ですが、以下のキャンセル料をご請求させていただきますのでご了承ください。
お振り込みいただいた予約金がキャンセル料を上回る場合は、差額から振込手数料を引いた金額をご指定の口座にお振り込みいたします。(団体キャンセルについては、別途キャンセル料を設定させていただいておりますのでご予約時にご確認ください。)

注) 団体キャンセルとは、
●オートキャンプ6サイト以上 ●宿泊棟(コテージ、ロッジ、バンガロー等)3棟以上
●宿泊棟2棟+オートキャンプ3サイト以上 ●ロッジ6部屋以上
のいずれかにあてはまるキャンセルを意味します。

【悪天候によるキャンセルについて】
ご利用日の当日朝6:00以降15:00までの時点で、当キャンプ場を含む地域【群馬県北部・利根沼田地域の沼田市および川場村】に何らかの【警報】が出ている場合は、その日のキャンセル料は発生いたしません。 すでにお振込みいただいている予約金については後日ご返金または他日程への振替とさせていただきます。 但し、お客様のご出発地の警報については上記の対象となりませんので、ご注意ください。 当キャンプ場の地域においても【注意報】については上記の対象とはなりませんので、キャンセル料はお客様のご負担となります。 また2泊以上ご予約されている場合で、天候が回復した日以降の日程もキャンセルをされる場合は、天候が回復した日の分のキャンセル料はお客様のご負担となりますので、予めご了承ください。
★ログコテージ「シグナス」の場合
  ご利用日の15日前まで(予約金のご入金以前)・・・無し
ご利用日の15日前まで(予約金のご入金以降)・・・一律500円
14日〜8日前まで・・・基本料金の20%
7日〜5日前まで・・・同50%
4日〜3日前まで・・・同70%
2日前および前日・・・同80%
当日および不泊・・・利用料金(増員料金など含む)の100%
★多目的ログハウス「ペガサス」の場合
  ご利用日の22日前まで(予約金のご入金以前)・・・無し
ご利用日の22日前まで(予約金のご入金以降)・・・一律500円
21日〜15日前まで・・・基本料金の20%
14日〜8日前まで・・・基本料金の30%
7日〜5日前まで・・・同50%
4日〜3日前まで・・・同70%
2日前および前日・・・同80%
当日および不泊・・・利用料金(増員料金など含む)の100%
★バンガロー,トレーラーキャビンの場合
  ご利用日の8日前まで(予約金のご入金以前)・・・無し
ご利用日の8日前まで(予約金のご入金以降)・・・一律500円
7日〜3日前まで・・・基本料金の50%
2日前および前日・・・同80%
当日および不泊・・・利用料金(増員料金など含む)の100%
★ロッジ「グレイト・ベア」の場合
  ご利用日の8日前まで(予約金のご入金以前)・・・無し
ご利用日の8日前まで(予約金のご入金以降)・・・一律500円
7日〜3日前まで・・・利用料金の30%
2日前および前日・・・同50%
当日および不泊・・・同100%
★オートキャンプ,「手ぶらでキャンプ」の場合 【トップシーズン日】
  ご利用日の8日前まで(予約金のご入金以前)・・・無し
ご利用日の8日前まで(予約金のご入金以降)・・・一律500円
7日〜4日前まで・・・利用料金(手ぶらでキャンプの場合は基本料金)の20%
3日前〜前日・・・同50%
当日および不泊・・・同100%
★オートキャンプ,「手ぶらでキャンプ」の場合 【トップシーズン日以外】
  ご利用日の3日前まで(予約金のご入金以前)・・・無し
ご利用日の3日前まで(予約金のご入金以降)・・・一律500円
2日前〜前日・・・利用料金(手ぶらでキャンプの場合は基本料金)の50%
当日および不泊・・・同100%
 
 
 
 
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